Retourneren

Voor de afhandeling van het retourneren maakt DeMassageWinkel.com gebruik van het retourproces van www.retourneren.nl. Hun software helpt ons om het retourneren voor jou als consument makkelijker te maken. Op deze manier is het terug sturen voor jou net zo duidelijk als het ontvangen van een pakket. 

De tarieven voor het terugsturen van een pakket worden bepaald door retourneren.nl en de contracten die zij met de vervoerders hebben afgesloten. Mocht je er voor willen kiezen om een pakket zelf terug te sturen (dit kan soms goedkoper zijn), is dit ook mogelijk. Maak in dit geval gebruik van ons retourformulier.

In het geval van een fout van ons (verkeerde product opgestuurd, onjuiste productinformatie, schade bij verzending), zullen wij de verzendkosten voor het retourneren compenseren. Neem in dit geval eerst contact met ons op. 

Retourportaal