Het is momenteel nog steeds drukker dan normaal. Daardoor kan de bezorging van je pakket langer duren dan je van ons gewend bent. Sorry daarvoor. Lees hier onder de meest gestelde vragen.

  • Kan mijn verzending vertragingen oplopen?
    Ja, je verzending kan in de huidige situatie helaas vertraging oplopen. Zo'n 90% van de bestellingen wordt nog steeds de volgende dag geleverd, maar door het covid-19 virus kampt PostNL met een ongelooflijke achterstand en kan er nog steeds vertraging oplopen. Ook bij onze hoeslaken fabrikant is de vraag naar hoeslakens enorm toegenomen, waardoor de levering rechtstreeks vanuit de leverancier langer kan duren (wanneer het product bij ons op voorraad ligt sturen we het wel dezelfde dag nog op). Wij doen er alles aan je in deze tijd gemak en service te blijven, maar dus soms wat minder snel dan je van ons gewend bent.
  • Hoe gaat de bezorging nu in zijn werk?
    We volgen de RIVM-richtlijnen en nemen samen met onze bezorgpartners hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. De bezorgers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken. De bezorgers houden 1,5 meter afstand en vermijden fysiek contact.
  • Wordt er bezorgd als ik in quarantaine zit?
    Ja, de bezorgers houden afstand bij afleveren of zetten bestellingen bij je voordeur om fysiek contact te vermijden. Wil je liever een nieuwe afspraak maken? Geen probleem. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
  • Kunnen postbezorgers nog werken en pakketjes bezorgen?
    Voorlopig werken wij en onze bezorgpartners gewoon hard door om jouw bestelling te bezorgen. Over mogelijke andere maatregelen in de toekomst houden we je op de hoogte op deze pagina, en in onze mails.
  • Ik heb mijn pakket echt nu meteen nodig, kan ik het ook ophalen?
    Ja! Kies bij de check-out in onze webwinkel voor de optie ophalen en je kunt je pakket op dezelfde dag nog komen halen in ons magazijn te Breda. Ons magazijn is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 17.30. Let er hier wel even bij op dat je enkel producten besteld die momenteel bij ons op voorraad liggen (voor 22.00 besteld is vaak morgen in huis).